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FAQ´s

Preguntas y Dudas Frecuentes sobre Campañas Iniciales
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Si has contratado nuestros servicios de publicidad online en Google Ads es probable que cuando activemos las primeras campañas te surjan algunas dudas.
Te recomendamos leer estas repuestas a las preguntas y dudas mas frecuentes. Te ayudarán a comprender un poco mas sobre el funcionamiento de Google Ads, sus campañas, los anuncios y sobre nuestra forma de trabajo para este servicio.
AI (Inteligencia Artificial) un nuevo comienzo
El avance inminente y exponencial de las tecnologías de Inteligencia Artifical (AI) esta llevando al mundo a una nueva etapa.

Este avance esta generando cambios increíbles en la tecnología y las diferentes ciencias, transformando todo lo que conocemos, cambiando y mejorando procesos, paradigmas y formas de crear, trabajar y comerciar.

El marketing digital es parte de este proceso de cambio y también va mutando y adecuandose al nuevo mundo donde la AI esta presente en cada proceso, acción y sistema.

Google Ads no se queda afuera de esto. Su sistema actual funciona integrado completamente con diferentes AI que ayudan a comprender los datos para poder ofrecer un sistema mas dinámico e inteligente que se adapta a los procesos comerciales digitales de estos tiempos.

Atrás quedó el concepto simple de las palabras claves como estrellas y centro de todo. Los nuevos algoritmos funcionan con inteligencias artificiales capaces procesar, analizar y comprender mucho mas que solo keywords.

¿Dónde se publicarán los anuncios y en que formato?
Los anuncios se mostrarán en diferentes lugares (emplazamientos) y formatos dependiendo el tipo de campaña, el tipo de anuncio y el medio.

En líneas generales los anuncios se pueden mostrar dentro de los resultados de búsqueda de Google (arriba y abajo), en YouTube (antes o durante los videos y en listados), en Gmail, el feed de Discovery/Assistant, en Aplicaciones y en miles de sitios webs de la red de socios de Google que ofrecen diferentes posiciones dentro de sus sitios webs.

Los formatos de anuncios dependerán de la posición y el emplazamiento (lugar) en la que se mostrarán, por ejemplo en Búsqueda serán anuncios de texto que pueden incluir imágenes que no contengan texto, en emplazamientos de la red Display (sitios webs) se podrán mostrar anuncios con texto, imágenes con o sin texto, short, videos, etc.

Cabe aclarar que la tecnología actual de AI de Google Ads genera, a partir de los recursos iniciales que uno define, innumerables variantes de anuncios de todo tipo de acuerdo a lo que considera que puede funcionar mejor en cada posición y para cada búsqueda y usuario mejorando considerablemente el rendimiento.

Busco con mis palabras claves y mis anuncios no aparecen
El sistema de Google Ads es muy complejo, funciona con diferentes Inteligencias Artificiales integradas que toman decisiones en base a gran cantidad de datos que captan, analizan y procesan para cada búsqueda y usuario.
Google Ads ya no se reduce simplemente a mostrar anuncios para un par de palabras claves, eso quedó en el pasado.

Antes de decidir mostrar un anuncio el sistema evalúa miles de factores, entre ellos: presupuesto, hora, día, historial del usuario, perfil del usuario, intereses, dispositivo, ubicación, competencia, puja, puja de la competencia, etc. Por eso si el sistema no te muestra anuncios para las búsquedas que crees que deberían mostrarse no significa que tu campaña este mal optimizada, pausada o funcionando mal, es simplemente que así lo decidió el algoritmo para ese preciso momento y esa búsqueda.

El objetivo del sistema es buscar clientes captando clics útiles que puedan generar conversiones aprovechando al máximo el presupuesto, por lo tanto decide a quien, como y cuando mostrar los anuncios.

Recuerda que estas pagando por cada clic, si te la pasas haciendo búsquedas para ver tus anuncios y haces clics en ellos estarás haciendo que la campaña gaste dinero innecesariamente, y por otro lado si no haces clics harás que Google interprete que los anuncios no sirven para tu búsqueda. En ambos casos afectas negativamente a la campaña, costos y resultados.

Los resultados de la campaña deben ser analizados a nivel mensual y no de forma diaria o en rangos cortos de tiempo.
Los anuncios de mi negocio no salen en las primeras posiciones
No es posible que se muestren los anuncios en las primeras posiciones para todas las búsquedas todo el tiempo. Simplemente no es posible ya que las variables son infinitas. Además debes tener en cuenta que para la misma búsqueda hay cientos de otros anunciantes también pujando por esa posición, lo que lleva al sistema a tener que decidir que anuncio mostrar tal como mencionamos en el punto anterior.

Las posiciones de los anuncios son variables, cambian constantemente de acuerdo a la necesidad y conveniencia de las campañas y el sistema.
Las optimizaciones que realizamos al administrar las campañas buscan lograr las mejores posiciones promedio con cierta estabilidad y que generen conversiones útiles sin pagar de mas.

Me llegan consultas poco relacionadas o que no me sirven
Esto puede suceder más a menudo en cuentas y campañas nuevas. Las consultas y clics poco relacionados se van reduciendo con el tiempo, las optimizaciones y los ajustes que se van realizando sobre la cuenta y campañas.

Nuestra recomendación es analizar cada consulta a fondo antes de desestimarla. Muchas consultas pueden ser breves y confusas, pero pueden resultar en conversiones útiles.
Y para aquellas consultas que no tiene nada relacionado o pueden ser spam recomendamos directamente ignorarlas.

¿Qué es una conversión?
Una conversión es como un objetivo. Una conversión puede ser una consulta que el usuario envía a través del formulario de contacto, puede ser una venta, una consulta generada por el clic en botón de whatsapp o puede ser también la cantidad de visitas a una página específica. Para cada proyecto se define cuáles serán las conversiones.

En el caso de Landing Page y publicidad por lo general lo que más se mide como conversiones son las ventas y las consultas, por eso cuando hablamos de conversiones nos referimos por lo general a alguno de esos objetivos.

En cada proyecto te diremos que tipo de conversiones utilizaremos para medir y optimizar el rendimiento de las campañas.
¿Por qué aún no tengo conversiones?
Comenzar a ver resultados de conversiones depende también de muchos factores, principalmente del rubro y la demanda. Si tus productos o servicios son de un rubro muy específico con baja demanda seguramente el volumen de conversiones será menor y por lo tanto las campañas pueden demorar más días en empezar a convertir.

En rubros de alta demanda las consultas o conversiones pueden comenzar a darse a los pocos días aunque al comienzo puede que no todas sean de calidad.

En cualquier caso se debe considerar que las cuentas y campañas nuevas requieren de al menos 45 días para generar un volumen de datos e historial que sirva al sistema para poder empezar a generar resultados, por eso es importante comprender que para trabajar y mejorar el rendimiento las campañas de publicidad online deben mantenerse activas en el tiempo y no menos de 3 meses.

Importante: recordá revisar tu cuenta de mail corporativa, tu carpeta de spam y asegúrate de haberla configurado correctamente en tu correo personal para recibir todos los correos.

¿Cuántas conversiones voy a tener?
Eso no podemos asegurarlo. Es relativo y depende del rubro, oferta de productos y servicios, momento del mercado, demanda, etc. Lo que si podemos decirte es que si mantenes la campaña activa por al menos 3 o 4 meses podremos obtener datos que nos permitirán saber un volumen de conversiones aproximadas por mes para determinado presupuesto.

Otra cosa a tener en cuenta que el volumen de conversiones no siempre es lo mas importante, en la mayoria de los casos suelen ser mas importantes índices como ser el retorno de la inversión (ROI), ya que de esa forma podrás saber realmente que tan rentable y útil esta siendo la publicidad digital a tu negocio. Por eso es muy importante que además de llevar el conteo de conversiones (consultas, ventas, suscripciones...) también tengas bien en claro los ingresos que te genera cada una.

Quiero agregar más palabras claves
El sistema de Google Ads ya no funciona como antes donde lo fundamental eran las palabras claves. Actualmente es un sistema amplio y complejo que funciona con muchos algoritmos con AI que trabajan analizando y comprendiendo la información de todo el entorno digital del negocio y el usuario, no solo tiene en cuenta las palabras claves sino también la actividad social (redes), posicionamiento orgánicos, contenido del sitio, los datos de Analytics, Search Console, el SEO, la intención del usuario, temas de interés, su actividad social, etc.

Para cada campaña analizamos y definimos, en base a los objetivos del cliente y en relación a los productos y servicios que se promocionaran, un conjunto de palabras claves que sabemos cubrirán la mayoría de los términos de búsquedas relacionadosv que los usuarios podrían utilizar. De cualquier modo siempre estamos abiertos a escuchar las propuestas de keywords de nuestros clientes

¿El SEO y el SEM son lo mismo?
No, el SEO y SEM no son lo mismo.

SEO (Search Engine Optimization), en español Optimización para Motores de Búsqueda, es el conjunto de técnicas y estrategias, de largo plazo, orientadas a mejorar la visibilidad de un sitio web de manera orgánica. Es decir, busca posicionar un sitio y sus páginas en los resultados de búsqueda de forma natural y gratuita, sin recurrir a anuncios pagos.

SEM (Search Engine Marketing), en español Marketing en Motores de Búsqueda, es un concepto amplio que engloba todas las acciones de marketing en buscadores, tanto orgánicas (SEO) como pagas.
En la práctica en general nos referimos al SEM como el uso de técnicas, plataformas y estrategias de publicidad digital paga (por ejemplo, Google Ads) con el objetivo de posicionar un sitio web mediante campañas de anuncios de forma mas inmediata.

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